社区参与与对话

当地社区的意见对于Elkem负责任的经营非常宝贵。埃尔肯在多个遗址和工厂所在地中扮演着重要的社区角色。在当地社区创造和维护稳定安全的工作环境是埃尔肯的主要社区支持方式。除了确保员工和承包商健康安全离开我们的设施外，我们还致力于促进员工及我们所服务社区的经济和人类发展。与社区的对话基于当地的需求和经验。

与当地社区的对话是每个工厂或现场经理的责任，既有正式的也有非正式的方式进行。工厂或现场经理有责任了解所有相关利益相关者，并在相关时进行对话，例如工厂/现场发生变更或紧急培训时。各地点的对话和社区参与方式各异，且受每个工厂的历史、地方和物质性因素影响。

2020年一项全球利益相关者内部调查中识别出的本地社区努力包括：

■ 基于利益相关者地图的利益相关者参与计划。

■ 社会影响评估。

■ 环境影响评估和持续监测。

■ 环境和社会影响评估结果的公开披露。

■ 基于地方社区需求的地方社区发展项目。

■ 地方社区咨询会议。

■ 工作委员会、职业健康与安全委员会及其他工人代表机构。

识别相关利益相关者并制定针对他们的行动计划包含在ISO 9001质量管理体系认证中。此外，我们还开发了自己的利益相关者工具，用于项目和工厂。利益相关者分析工具是一个地图绘制、分析和规划工具包，旨在支持Elkem的各部门、工厂和单元经理，以支持Elkem目标的方式与高优先级利益相关者互动。该工具包于2020年引入多家Elkem工厂。

我们与当地社区对话中浮现的关键议题包括社区发展项目、就业保障、安全运营、排放以及电厂产生的其他环境问题和交通流量。当地社区提出的投诉会根据事故和偏差管理的良好实践进行登记、管理和跟进。这既通过现场的本地渠道，也通过企业工具，如发声渠道和申诉机制来完成。

本地社区支持与志愿服务

埃尔肯的本地工厂和办事处可以赞助、进行慈善捐赠，并支持社区倡议和项目，这些项目推广与埃尔肯价值观、我们的行为准则以及赞助和捐赠程序相符的价值观。

多家Elkem工厂实施了本地倡议和支持项目，包括改善教育和本地基础设施、体育活动、社区减贫与食品支持及其他社会影响举措。

Elkem 积极支持员工的志愿社区工作，并乐于在无回访服务或偏好的情况下向当地非营利援助组织提供经济支持。任何财政支持都应完全公开透明地提供，符合当地法律规定。

Elkem 支持的本地或区域活动或项目示例：

■ 本地体育俱乐部，适合儿童和成人。

■ 奖学金（高中及大学）。

■ 学校项目，重点培养技术技能。

■ 夏令营/夏令营。

■ 癌症研究项目。

■ 向当地组织提供安全培训和急救包。

■ 贫困家庭支持项目。

申诉机制

Elkem 以透明的方式管理申诉，鼓励所有利益相关者在发现运营或供应链中的任何事件时提交申诉。鼓励社区及其他利益相关者通过本地渠道或企业工具报告投诉和其他关切。根据联合国《商业与人权指导原则》，Elkem致力于纠正其活动导致或助长了不利人权影响的情况。如果有什么不对劲，埃尔肯会想知道。这就是为什么我们建立了一个外部申诉机制，允许匿名举报并与利益相关者互动。

2020年，通过Elkem网站向外部利益相关者提供了全球 申诉机制工具 ，以改进事件报告并为外部利益相关者解决各种问题。此外，每个工厂都有完善的本地联点，供利益相关者提交申诉问题。在企业层面，我们不追踪地方层面的对话，除非有本地经理需要企业协助解决的投诉。

申诉机制针对对我们工厂、项目或全球其他业务活动有反馈或关切的利益相关者。这些不满可以用埃尔肯语系的主要语言报告。

在2020年该工具上线期间，渠道上没有任何重大投诉报告。今后，Elkem 将持续鼓励利益相关者使用该渠道。