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埃尔肯
申诉机制

申诉机制

Elkem的申诉机制针对对我们工厂、项目或全球其他业务活动有反馈或关切的利益相关者。这是您向这些活动领导者提出问题的渠道，Elkem环境、社会与治理（ESG）团队将协调工作。

所有申诉将按照既定程序进行审查和处理。我们的目标是最长10个工作日的响应时间。如果您有任何不满想与我们分享，请使用下面的表格。

提交申诉后会发生什么？

Elkem将接收并登记所有提交的申诉。这由ESG团队协调。所有数据均遵循我们的隐私政策处理。
Elkem 将分配每项申诉，并制定解决方案，包括相关行动和相关人员。ESG团队对此进行监控和跟进。
Elkem 会向提交者发送回复，说明为解决申诉所采取的行动。ESG团队将跟进并登记相关行动并结案。

重要提示： 如果您的信息涉及可能违反我们行为准则的情况，请通过我们的 Speak Up渠道举报。如果您的信息与合规或投诉无关，请使用我们提供的联系表：联系我们。

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